Публичная оферта (договор возмездного оказания услуг)

1. Термины и статус Сервиса

1.1. Сервис (AspectMed) — программный комплекс, предоставляющий зарегистрированным пользователям‑врачам доступ к инструментам анализа медицинских изображений с применением алгоритмов машинного обучения (в т.ч. модуль ProColpo), к вспомогательным тестам и функциям формирования визуализаций/отчётов.

1.2. Пользователь — совершеннолетнее дееспособное лицо (врач/представитель медорганизации), прошедшее регистрацию и акцептовавшее оферту.

1.3. Товары и услуги — курсы повышения квалификации, лицензии на использование инструментов, сертификаты и иные платные продукты, предоставляемые через Сервис. Стоимость товаров и услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, публикуемыми на сайте.

1.4. Предмет Сервиса. Результаты работы Сервиса носят информационно‑вспомогательный характер, не являются медицинской услугой, диагнозом, назначением лечения и не подменяют клиническое решение специалиста. Ответственность за клинические решения несёт Пользователь/медорганизация.

1.5. Сервис не предназначен для прямого взаимодействия с пациентами/физическими лицами. Услуги физическим лицам через Сервис на дату оферты не оказываются.

2. Присоединение к договору и учётная запись

2.1. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ). Регистрация в Сервисе и/или оплата товаров и услуг означает полный и безоговорочный акцепт условий.

2.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их актуальность.

2.3. Доступ к учётной записи защищается аутентификацией. Пользователь несёт риск действий, совершённых с его учётной записью. При подозрении на компрометацию — обязан немедленно сменить пароль и уведомить Исполнителя.

3. Предоставление услуг

3.1. Процесс: (а) регистрация и вход; (б) выбор и оплата товара или услуги; (в) загрузка материалов и запуск анализа (для инструментов) или прохождение курса; (г) получение результатов (оверлеи, метрики, при необходимости — PDF‑отчёт, сертификаты, лицензии) в личном кабинете.

3.2. Услуга считается оказанной в момент появления результата анализа в личном кабинете.

3.3. Сроки формирования результата зависят от объёма данных, очереди и технической доступности Сервиса. Исполнитель вправе проводить профилактические/регламентные работы с временным ограничением доступа, информируя Пользователя через интерфейс/почту.

3.4. Функционал Сервиса может изменяться (улучшения алгоритмов, новые модули, удаление устаревших функций). Такие изменения не являются ухудшением условий договора, если не уменьшают объём фактически приобретённых товаров и услуг.

4. Стоимость, расчёты и возвраты

4.1. Стоимость товаров и услуг определяется в соответствии с действующими тарифами, публикуемыми на сайте. Цены могут включать скидки, которые отображаются на страницах оплаты и услуг.

4.2. Оплата осуществляется банковской картой через платёжный сервис YooKassa (поддерживается 3‑D Secure) в соответствии с требованиями ФЗ-54 и требованиями платёжной системы. Электронный чек направляется на e‑mail Пользователя, указанный при оформлении заказа.

4.3. Возвраты: возможен возврат неиспользованных товаров и услуг в течение 14 календарных дней с момента покупки при отсутствии нарушений условий оферты. Возврат выполняется на тот же источник платежа в срок до 10 рабочих дней. Товары и услуги, которые были активированы или использованы (завершённые курсы, использованные лицензии, выданные сертификаты), возврату не подлежат.

4.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки, промокоды и иные акции; условия публикуются в Сервисе/рассылке.

5. Материалы Пользователя и требования к использованию

5.1. Пользователь гарантирует, что имеет законные основания для загрузки материалов (изображения/видео и др.), в т.ч. необходимые согласия субъектов персональных данных и соблюдение врачебной тайны.

5.2. Пользователь несёт ответственность за содержание загружаемых материалов и за соответствие их требованиям законодательства; запрещена загрузка противоправных материалов, вредоносного кода и др.

5.3. Исполнитель вправе приостанавливать доступ/удалять материалы при нарушении условий, требований безопасности или по требованию уполномоченных органов.

6. Интеллектуальная собственность и лицензия

6.1. Исключительные права на Сервис, его компоненты, дизайн, алгоритмы, модели ИИ, базы данных и документацию принадлежат Исполнителю и/или его правообладателям.

6.2. Пользователю предоставляется простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в объёме, необходимом для получения услуг в личном кабинете, без права распространения, декомпиляции, реверс‑инжиниринга, обхода технических ограничений.

6.3. Пользователь вправе использовать полученные результаты (изображения с разметкой, отчёты) в рамках своей профессиональной деятельности с соблюдением прав третьих лиц и закона.

7. Конфиденциальность, персональные данные и локализация

7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (/privacy) и Федеральным законом № 152‑ФЗ.

7.2. Рекомендуется применять псевдонимизацию (код пациента вместо ФИО/контактов). Пользователь отвечает за обезличивание материалов до загрузки, если это требуется внутренними политиками медорганизации или законом.

7.3. Исполнитель обеспечивает хранение первичных данных Пользователей на территории РФ и соблюдение требований локализации, а также режима врачебной тайны, в пределах предоставленных Пользователем данных.

7.4. Исполнитель вправе привлекать обработчиков (субподрядчиков) при условии соблюдения конфиденциальности и требований 152‑ФЗ; актуальный перечень категорий обработчиков раскрывается в Политике.

7.5. Техническая и организационная защита: шифрование каналов связи (TLS), разграничение доступа по ролям, журналы операций (аудит). Пользователь обязуется соблюдать меры безопасности своей стороны (уникальные пароли, двухфакторная аутентификация при её наличии и т.п.).

8. Ограничения и ответственность

8.1. Сервис не является медицинским изделием/медицинской услугой для населения; результаты используются исключительно как подсказка для специалиста и требуют клинической интерпретации.

8.2. Исполнитель не гарантирует абсолютную безошибочность алгоритмов, полноту и пригодность результатов для любых целей. Качество и уместность результатов зависят, в том числе, от качества исходных материалов.

8.3. Исполнитель не несёт ответственности за: (а) решения и последствия клинических действий Пользователя; (б) перебои, вызванные действиями третьих лиц, форс‑мажором, настройками/инфраструктурой Пользователя; (в) любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб.

8.4. Ограничение ответственности: совокупная ответственность Исполнителя по всем требованиям ограничивается суммой фактически уплаченных Пользователем денежных средств (стоимость неиспользованных товаров и услуг и/или стоимость товаров и услуг, оплаченных за спорные операции) за 3 месяца, предшествующих событию.

8.5. Претензионный порядок: срок рассмотрения письменной претензии — до 30 календарных дней.

9. Реклама и публичные заявления

9.1. Информация в Сервисе носит справочно‑информационный характер и не является рекламой медуслуг для населения.

9.2. Пользователь соглашается, что Исполнитель может запрашивать обезличенные метаданные для улучшения качества алгоритмов (см. Политику конфиденциальности). Обезличенные данные не позволяют идентифицировать пациента.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Оферта действует бессрочно до её отзыва Исполнителем. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к отношениям сторон с момента акцепта и/или следующей оплаты.

10.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любое время; вопросы возвратов регулируются п. 4.3.

10.3. Исполнитель вправе приостановить/прекратить доступ Пользователя при нарушении условий оферты или требований закона, уведомив Пользователя в разумный срок (если уведомление возможно).

11. Прочие условия

11.1. Применяется право Российской Федерации. Споры подлежат рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя при соблюдении претензионного порядка.

11.2. Недействительность отдельного положения не влияет на действительность остальных.

11.3. Электронные сообщения, логи Сервиса, счета и чеки признаются сторонами надлежащими доказательствами.

11.4. Языком договора является русский. Рабочее взаимодействие — через интерфейс Сервиса и электронную почту Пользователя.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель: МОЛЧАНОВ ЛЕОНИД ОЛЕГОВИЧ

ИНН: 784200734415

ОГРНИП: 325784700252473

Сайт: https://aspectmed.ru

E‑mail поддержки: info@aspectmed.ru